Без выходных  Сегодня работаем:  8:00-21:00
Мастера работают в бахилах и масках.

Вам перезвонить за 30 сек?
Оформить заявку!

Домашний мастер




Мелкий ремонт - 250 грн

Ремонт мебели - от 300 грн

Сборка мебели (м.п) - 250-350 грн

Базовые цены. Актуальны на 01.12. Мин. заказ - 350-400грн, в зависимости от района и загрузки мастеров.

Опытные и приятные в общении мастера решат ваш вопрос уже сегодня!

300+ заказов ежедневно! Опыт - от 10 лет. Гарантия.

9870 реальных отзывов доступны на сайте!

 

  • Вас интересует цена?

    Перезвоним за 30 секунд и назовем максимально точную стоимость работы

  • Важно качество?

    Отбираем примерно 1 мастера из 10.
    Остальные работают у наших конкурентов:)

  • Мастер нужен срочно?

    Приезжаем в течение суток.
    Но при наличии мастеров можем быть у вас через 1-2 часа (звоните!)

  • Вы цените свое время?

    Приезжаем вовремя или предупреждаем о задержке заранее!
    Доставляем необходимые материалы, избавляя вас от лишних забот

  • Мы вас уважаем

    Исключены хамство, перегар и неопрятный вид

1
2
3
4
5
6
7
8
10
11
Вас интересует цена? Перезвоним за 30 секунд и назовем максимально точную стоимость работы. Объясним, от чего может поменяться.
Важно качество?  Отбираем примерно 1 мастера из 10. Остальные работают у наших конкурентов или ищут клиентов на досках объявлений :)
Мастер нужен срочно?  Обычно приезжаем в течение суток. Но при наличии мастеров можем быть у вас через 1-2 часа (звоните!)
Вы цените свое время? Приезжаем вовремя или предупреждаем о задержке заранее! Доставляем необходимые материалы, избавляя вас от лишних забот.
Мы вас уважаем. Исключены хамство, перегар и неопрятный вид.

Разговор с клиентом и ответы на неудобные вопросы

Вопросы, отзывы, предложения:

Добавить вопрос или отзыв

Игорь 04 сен 2014 в 19:15 # Ответить
Отличная работа! Все было сделано через 3 часа после обращения в службу
Домашний мастер 05 сен 2014 в 10:35 # Ответить
Игорь, спасибо!
Елена 04 сен 2014 в 11:30 # Ответить
Мой опыт работы с ДМ начался в апреле с замены унитаза. Работой была довольна, именно поэтому когда стал вопрос полного ремонта туалета и ванной даже сомнений не возникло куда обратится. Общий объем работ: демонтаж старой плитки, замена старых труб на новые, укладка плитки, монтаж гиспокартонного потолка и разводка новой электрики. И тут началось самое интересное: ПЕРВЫМ пришел мастер по имени Роман (к сожалению не записала его номер телефона) который составил список необходимых закупок и назвал дату когда приступит к работе - 10 августа. 10 августа этот человек на связь не вышел. 11 числа ко мне прислали ВТОРОГО мастера - Андрея (093-565-81-44). Этот человек достаточно рьяно принялся за работу и в течение следующих ДВУХ недель сбивал плитку в ванной, снимал обои в туалете и разламывал навесные советские ящики там же. Общий метраж двух помещений - 35 м2. Затем был скандал с угрозами заявления в милицию на мошенничество (вот тут была моя ошибка - в первые пару дней видя вроде как адекватность этого мастера, я дала ему аванс который он просил). Деньги этот человек мне вернул и я даже оплатила ему демонтажные работы (слишком добрая, видать). А Диспетчер Михаил после скандалов стал искать новых мастеров... ТРЕТЬИМ был электрик Александр (050-731-57-12) Нареканий на работу этого мастера НЕ ИМЕЮ, пришел быстро,с напарником за 1,5 дня сделали всю разводку. Единственное, ребята были без перфоратора и болгарки - хорошо, что в доме перфоратор имеется. Но согласитесь обеспечивать мастера инструментом не входит в обязанности клиента. ЧЕТВЕРТЫЙ - Александр сантехник 050-820-29-68 этот мастер также выполнил всю работу БЕЗ проблем. Где надо посоветовал что лучше и отговорил от ненужного. Вроде работа наладилась, вот только затянулась т.к. каждого из двух Александров пришлось ждать по несколько дней - у них была другая работа. И ПЯТЫЙ мастер - плиточник Петр 093-708-68-83, поставил сегодня МЕСЯЦ спустя 04.09.2014 большую жирную точку в моих отношениях с ДМ. Этот человек должен был вчера приступить к плиточным работам. Сам сказал что будет у меня в 9-00, он не пришел ни в 10 ни в 12, мои звонки вчера он проигнорировал. Дозвонится удалось только сегодня утром, только для того чтобы услышать ищите другого мастера.
И снова скандал по телефону с диспетчером Михаилом... И он даже нашел мне другого плиточника, но больше терпеть такое отношение я не хочу.
ВЫВОД: если Вам необходимо "прибить полку" и "вкрутить лампочку" ДМ достойный помощник, т.к. даже в воскресенье вечером могут откликнуться и сделать авральную работу (так было с моим первым заказом), но если речь идет о более глобальных переменах - ищите лучше по знакомым проверенных мастеров.

Отделно хочу сказать о работе диспетчерской службы. На первый взгляд все сделано для клиента - если номер занят или не отвечает, в течении пары минут приходит СМС с текстом "мы видели ваш звонок, обязательно перезвоним" и действительно перезванивают.
Выслушивают все претензии (даже скандальные крики, как в моем случае)говорят что понимают, пытаются оперативно найти замену.

НО!!! Не несут никакой ответственности - на мой вопрос о трудовых договорах с мастерами и гарантии выполнения работ (не выполненных работ, а именно что мастер все сделает вовремя) был ответ: "Мы предоставляем консультационные услуги" - это дословно слова диспетчера Михаила. Очень характерная фраза, сразу вспоминается один из наших бывших Гарантов "Ці руки нічого не крали".
Связываются с мастерами и у них узнают "обстановку", и как результат мастер говорит что у него все хорошо, а когда звониш с притензиями у диспетчера наступает легкий шок, от того, что клиент говорит совсем не то, что до этого сказал мастер. Неоднократно я говорила Михаилу звонить и спрашивать о результатах работы у заказчиков. И он действительно два раза уточнил довольна ли я работой, как раз тех мастеров которыми я осталась довольна. А потом все вернулась на круги своя.
Вежливость диспетчеров, конечно, приятна, но когда извинения звучат при каждом звонке - это сильно напрягает.
Евгений 27 сен 2014 в 09:07 # Ответить
:( До боли похожая ситуация....
Если бы Ваш отзыв появился бы раньше, низачто не рискнул бы сделать в ДМ заказ. Моя заявка была 27 августа 2014 года.
А так, сам нарвался (см. мой отзыв выше).
Месяу жил в сраче, разрухе и в постоянном ожидании чуда.... в виде прихода мастера.
Домашний мастер 04 сен 2014 в 12:26 # Ответить
Елена, спасибо за детальную обратную связь!
Вы правы по всем позициям. Нам остается лишь извиниться и сделать работу над ошибками. А мы делаем это в каждой подобной ситуации (кстати, их не так много, как Вы могли подумать - абсолютное большинство заказов закрывается успешно, включая комплексные ремонты).
С мастерами, которые позволяют себе не приехать или опоздать на заказ, мы сразу прекращаем сотрудничество.
Кроме того, операторы за 1-2 часа обязательно напоминают мастеру о заказе.
Клиентов мы стали отдельно предупреждать, что оплата происходит по факту выполнения всех работ (или отдельных этапов) и при отсутствии претензий у клиента к качеству и срокам ее выполнения.
Также мы стараемся теперь уговорить клиента подождать некоторое время, чтобы привлечь к работе проверенного мастера (и несколько дней - это еще не долго, у надежных опытных мастеров часто время расписано на 1-2 недели вперед).
Клиентам обязательно звоним после выполнения заказа для получения отзыва.
И да, мы являемся диспетчерской службой по поиску мастеров, т.е. не имеем их в штате (на сайте разместили об этом информацию пару месяцев назад). Тем не менее, как Вы справедливо заметили, мы не бросаем клиента наедине с проблемой, если она возникла.
Всего Вам наилучшего!
Ілона 02 сен 2014 в 14:33 # Ответить
Доброго дня! Хочу подякувати Олегові і Дмитру за оперативну допомогу і якісну роботи. Позавчора замовили кухню в Епіцентрі - вчора домовились тут про її встановлення - сьгогодні близько другої години вже все на місці. Змонтували саму кухню, поставили техніку, словом зробили що треба - питань немає. Рекомендую!
Домашний мастер 03 сен 2014 в 13:15 # Ответить
Ілона, Вам дякуємо за позитивний відгук:) Звертайтесь ще!
Евгений 01 сен 2014 в 12:07 # Ответить
16.08 мастер Александр (т. 098 002-23-35) устанавливал бойлер (ул. Чернобыльская, 21).
Начал он с того, что сказал: "А вы знаете, сантехническая арматура подорожала почти в 3 раза"
В результате установка бойлера вылилась в 2500 грн, 750 грн работа, остальное - запчасти. Мастеру предложил сходить в магазин рядом, он сказал я как-то сам. По окончанию работ на предложение "Давайте посчитаем", работник ответил, а что тут считать... После требования через call-центр, чтобы мастер предоставил платежки на купленные материалы, на третий или 4-й день мне был предоставлен товарный чек, состоящий из 2 пунктов:
1. Редуктор 1 шт 630 грн (у меня в магазине под домом такой редуктор давления Дн 15 ICMA MIGNON 247 1/2 стоит 225 грн)
2. Комплект бойлера 1045 грн (посчитал вчера реальную стоимость - получилось около 500 грн)
Фирма продавшая по тройной цене согласно чека: ООО "Сантехника" идентификационный код 34926487
Не ожидал я такой нечистоплотности. Категорически не рекомендую пользоваться услугами данной фирмы, или по крайней мере - езжайте покупать все вместе с мастером, контролируйте, причем не только покупку, но и процесс установки.
Евгений 01 сен 2014 в 13:06 # Ответить
Сумма, подсчитанная мной детально:

1. Регулятор / редуктор давления Дн 15 ICMA MIGNON 247 1/2 225 грн

Итого 225 грн вместо 630 (405 грн переплата)

2. Комплект бойлера:

Эти части комплекта нашел по их клеймам

Шланг гибкий для подключения воды FADO ВВ 100 см 2x = 55,10 *2 = 110.20
Кран шаровый BH красная бабочка AS GRUPPE серии AMG NP-RB11 28,86*2 = 57.72
Кран шар.с носиком 1/2" СК 3512 CK-fittings 123,58 рус. руб = 42 грн
Интеркабель 3х1,5 6м = 6,70*6 = 40,2
Розетка с заземлением с крышкой VIKO PALMIYE белый 90555408 32,51 грн
Вилка угловая с заземлением VIKO 90304200 12.21 грн
Предохранительный клапан для бойлеров ITAP APT.366 130.00 руб = 44 грн
Тройник латунный В х В х Н VitaL VL = 13 грн
Врезка муфтовая 1/2 Solomon = 33 грн

Эти по причине невозможности посмотреть/определить марку подобрал похожие по внешнему виду не самые дешёвые

Анкер по бетону 12х100мм 2x = 10*2 = 20
Тройник латунный ВНВ Profactor = 2,62$ = 39.3
Уголок ВН Fado U11 1/2 = 28.50
Шланг ПВХ прозрачный на предохранительный клапан 2м = 6*2 = 12 грн

Итого: 484,64 вместо 1045 (переплата 560,36 грн)

Итого, переплата: 965,36
"Отлично" работаете
Евгений 01 сен 2014 в 23:39 # Ответить
На данный момент вопрос переплаты снят. Мастер позвонил в 14:06, уточнил в чем состоят мои претензии. Сказал, что, возможно, фирма, продавшая запчасти ошиблась в расчетах: "Что-то они там насчитали", и что в течение дня уточнит и привезет уточненный счет. В результате в 22:38 привез тысячу гривен, но заверил, что еще будет уточнять, может, сумма не окончательная.
Спасибо администрации что посодействовали взаимодействию с мастером. Надеюсь, в будущем такого не повторится
Домашний мастер 02 сен 2014 в 00:25 # Ответить
Евгений, мы очень рады, что вопрос закрылся в позитивном ключе :)
Конечно, оптимально, когда клиент едет в магазин вместе с мастером. Если такой возможности нет, то стоит обсуждать порядок расходов на материалы заранее.
PS. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Мастеров попросим внимательней делать закупки.
Анна 15 авг 2014 в 15:52 # Ответить
Устанавливала бойлер,мастер Юрий. Очень аккуратный, внимательный, толковый мастер. Установка качественная и "нерастянутая" во времени. Спасибо. Рекомендую.
Домашний мастер 18 авг 2014 в 13:42 # Ответить
Анна, спасибо Вам за отзыв! Обращайтесь
Николетта 22 июл 2014 в 17:30 # Ответить
Здравствуйте! Сегодня мне закончили обивать вагонкой балкон. Работой ОЧЕНЬ довольна!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! понравилося сервис - перезванивают, уточняют, делают скидки. СПАСИБО
Домашний мастер 23 июл 2014 в 15:56 # Ответить
Николетта, Вам спасибо за заказ! Рады, что Вы остались довольны работой. Звоните - обращайтесь еще!
Елена 14 июл 2014 в 11:43 # Ответить
Спасибо, что помогли разобраться в скандальной ситуации с моим линолеумом. Приехал другой мастер, дал дельную консультацию, договорились... Надеюсь, что работа будет сделана качественно.
Домашний мастер 15 июл 2014 в 13:14 # Ответить
Елена, спасибо, что дали нам возможность исправить ситуацию! Надеюсь, Вы останетесь довольны результатом :)
Инна 11 июл 2014 в 11:43 # Ответить
Здравствуйте. если мне нужно собрать обувную тумбу сколько это будет стоить?
Домашний мастер 11 июл 2014 в 12:43 # Ответить
Инна, спасибо за запрос - уже связались с Вами
Елена 11 июл 2014 в 10:38 # Ответить
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! Очень сожалею, что обратилась. Объём работ: на балконе 6 кв. м. лежит линолеум, который необходимо в нескольких местах подровнять и закрепить. Всё!!! При онлайн консультации мне сказали, что такая работа стоит 300,00грн. ОК! Позвонил мастер, что может приехать. Попросила его подъехать предварительно посмотреть - может быть чего-нибудь не хватает, он сообщил, что консультация платная 50,00грн. ОК! Приехал посмотрел, сказал, что нужно еще докупить крепления, которые стоят 50,00грн. ОК! Обещал начать работу в 10.00 на следующий день. Вечером узнаю от мужа, что стоимость этой работы по словам мастера 600,00грн. Жду в 10,00, чтобы уточнить - звонок, не может в десять - будет к 12.00. ОК! После двенадцати звонок - не может прийти - промок под дождём!!! Давайте завтра к 9.00. ОК! Наступило завтра, в 9.20 звонок, мастер опаздывает, будет приблизительно через 20 минут. НЕ дождалась!!! От такой работы, за такую цену отказалась. 100,00грн. получается просто выбросила. Так, что подумайте!!!
Домашний мастер 11 июл 2014 в 12:43 # Ответить
Елена, спасибо Вам за "сигнал". Сейчас пытаемся с Вами связаться для уточнения ситуации
Евгения 03 июл 2014 в 11:31 # Ответить
Собрали шкаф на кухне. бысьтро, довольна. спасибо
Домашний мастер 03 июл 2014 в 11:40 # Ответить
Евгения, спасибо за отзыв! Обращайтесь еще - всегда рады :)
Ирина Фриз 01 июл 2014 в 20:40 # Ответить
Благодарю компанию за предоставленіе услуги. Оперативно, качественно, культурно)
Домашний мастер 02 июл 2014 в 13:00 # Ответить
Ирина, спасибо Вам за отзыв - обращайтесь еще!
Вікторія 01 июл 2014 в 14:47 # Ответить
Хочу сказати величезне дякую майстру Роману. ПРиїхав хвилина-в-хвилину, повісив карніз і полагодив дверцята в серванті. Всі інструменти були з собою. коли лагодив дверцята, зось там строгав - так за собою ПІДМІВ!!!!!!!
дуже-предуже довольна. дякую Вам!
Домашний мастер 02 июл 2014 в 13:00 # Ответить
Вікторія, Вам дякуємо за відгук. Звертайтесь ще - при повторних замовленнях надається знижка
Анна 09 июн 2014 в 20:51 # Ответить
Ужас!!!! В ожидании мастера просидеть половину дня дома.В результате никто не приехал... Оператор ответил:
_ мастер потерялся. Оставил вещи на прошлом заказе и пропал без следа....
Делайте выводы.
Домашний мастер 11 июн 2014 в 10:11 # Ответить
Добрый день, Анна! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию - произошел форс-мажор... В знак компенсации за длительное ожидание просим Вас принять 50% скидку на последующий заказ!
Виталий 25 май 2014 в 14:07 # Ответить
нужно перевесить магнитную доску и починить дно ящика которое выпало, меня интересует материалы, читал на похожем сайте что они либо на заказчике, либо отдельной услугой у мастера, но платить отдельно 100 гривен за пару дюбелей и гвоздей как-то странно, а сам я их купить не имею возможности, да и не знаю что нужно. как у вас с этим?
Домашний мастер 26 май 2014 в 10:00 # Ответить
Добрый день, Виталий! Мастер может взять материалы с собой - да, их нужно оплачивать отдельно, но не 100 грн. Звоните или оставьте свой номер телефона - мы свяжемся с Вами и обсудим детали!
Раиса 25 май 2014 в 08:20 # Ответить
После переезда в другую квартиру, шкаф-купе оказался на 8 см больше ниши, в которую хотим его поставить, можете ли уменьшить шкаф?
Домашний мастер 26 май 2014 в 10:06 # Ответить
Здравствуйте, Раиса! К сожалению, уменьшить шкаф не можем, однако сможем увеличить размеры ниши и установить туда шкаф. Обращайтесь!
Александр 18 апр 2014 в 12:01 # Ответить
Спасибо ! Ваш сотрудник приехал очень оперативно и устранил поломку ) В дальнейшем буду обращаться только в Вашу компанию ! А также буду советовать всем своим знакомым )
Домашний мастер 18 апр 2014 в 15:42 # Ответить
Спасибо, Александр) Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов)
Татьяна 20 мар 2014 в 13:24 # Ответить
Не устаю говорить спасибо компании. Отдельное спасибо мастеру Александру за качественный сервис. Молодцы!!!
Домашний мастер 21 мар 2014 в 12:49 # Ответить
Татьяна, очень приятно. Александру передадим Вашу благодарность!
Ксения 19 мар 2014 в 12:57 # Ответить
Работой довольна!Мастер пришел вовремя, приятно удивили смс оповещения, по поводу времени прихода мастера. Вежливые и приятные люди, всем довольна. Спасибо!
Домашний мастер 20 мар 2014 в 10:19 # Ответить
Ксения, спасибо. Нам очень приятно слышать такие слова. Обращайтесь, всегда рады помочь.
Дмитрий 10 мар 2014 в 14:40 # Ответить
Добрый день! Делаете ли комплесный ремонт? Если да, можно ли на почту прайс на малярку и устройство пола (начиная от стяжки)?
Домашний мастер 11 мар 2014 в 11:26 # Ответить
Добрый день, Дмитрий! Да, конечно, делаем. С прайсом можете ознакомиться на странице http://vodamaster.kiev.ua/prices/remont_cost.html
Но лучше, чтобы наш мастер подъехал непосредственно на объект и составил подробную смету.
Людмила 25 фев 2014 в 15:03 # Ответить
Интересно, почему на вашем сайте нельзя оставить отрицательный отзыв? Вы их просто не показываете. Это, по меньшей мере, нечестно.
Домашний мастер 25 фев 2014 в 15:28 # Ответить
Здравствуйте, Людмила.
Все отзывы от реальных людей публикуются. Есть как положительные, так и отрицательные. К примеру, можете перейти в раздел "Установка дверей", там есть, интересующие Вас отзывы.
Если возникают негативные моменты по заказам, мы стараемся разрешить ситуацию в максимально сжатые сроки.
Людмила 25 фев 2014 в 15:39 # Ответить
Я лично оставила отрицательный отзыв. По поводу малярных работ и мастера, который покрасил полки в детской комнате токсичной краской. Отзыв свой на сайте не вижу. Равно как и решения возникшей проблемы.
Домашний мастер 25 фев 2014 в 18:14 # Ответить
Людмила, продублируйте, пожалуйста, еще раз первый отзыв. Сегодня мы исправили несколько проблем с публикацией.
Относительно Вашего заказа, мастер купил краску, которая предназначена для внутренних работ, на упаковке не было указано каких-либо ограничений по ее использованию. В любом случае, мастер может прийти и бесплатно покрасить полку той краской, какую предоставите Вы либо покрыть её лаком.

На этой странице размещены отзывы по направлению работ "Домашний мастер", а на других страницах сайта Вы сможете найти более 2000 отзывов о нашей работе от реальных клиентов.


ОтменитьДобавить комментарий


5+3=
* поля обязательные для заполнения


Популярные услуги:

услуги столяра
установка замков на двери
реставрация мебели
сборка мебели в прихожую
установка дверей в киеве
установка зеркала
сборка шкафа купе
вскрытие замков авто
сборка кухни
повесить карниз для штор